Как забронировать

Уважаемые туристы!

Предлагаем Вашему вниманию пошаговую инструкцию бронирования туров online

Шаг 1. Выбор параметров тура

Зайдите на страницу www.sunmar.ru.
В модуле «Поиск тура» задайте нужные Вам параметры тура: город вылета, страну/город или отель, желаемую дату вылета и количество ночей.
Укажите число взрослых и, если Вы собираетесь отдохнуть с детьми, количество детей (в том числе детей до 2 лет) с указанием их возраста.
При желании укажите стоимость тура в рублях (минимальную и максимальную).
Далее нажмите кнопку «Найти», и программа подберет для Вас актуальные предложения.

Шаг 2. Выбор тура

Перед Вами – перечень актуальных предложений согласно указанным Вами критериям поиска туров. Все цены представлены за номер в рублях (без учета доплат).

На данной странице вы можете подобрать тура по более широким критериям:

А) выбрать определенный регион/ курорт/отель, для этого нажмите на «Изменить условия поиска»

Далее нажимаем «изменить регион или отель», выбираем нужный регион/город или отель.

Б) выбрать категорию отеля, а также тип питания

В) выбрать концепцию отдыха

Г) при желании также можно выбрать дополнительные услуги в отеле

Д) также, возможно сделать сортировку поиску по: цене, рекомендациям, скидке, популярности

Определившись с выбором, нажмите на кнопку «Выбрать»

Шаг 3 — Выбор категории номера

Вы попали на страницу описания выбранного отеля. Здесь Вы можете ознакомиться с подробным описанием отеля, фотографиями, посмотреть его расположение на карте. Здесь представлены все доступные категории номеров в отеле, а также указаны цены на все типы питания для любой категории номера.

Выбрав понравившийся Вам тип номера, нажмите кнопку «Выбрать»

Шаг 4 — Выбор варианта перелета

Вы попадаете на страницу бронирования, где представлены все доступные варианты бронирования в отель, определившись с категорией номера, типом питания и ценой нажмите на значок «КОРЗИНА»

В раскрывшемся списке Вам будут представлены возможные варианты перелета с указанием авиакомпаний, аэропортов и времени вылета и прилета. Стоимость тура указана без учета доплат и может варьироваться в зависимости от авиакомпании и времени вылета. Выбрав наиболее удобный для Вас вариант перелета, нажмите на кнопку «Купить».

Шаг 5 — Проверка данных online заказа, выбор типа трансфера и страхования

Далее отобразится полный перечень услуг, входящих в Ваш заказ:

  • даты тура, маршрут, количество туристов;
  • наименование отеля, типа номера и питания;
  • детали авиаперелета с указанием авиакомпании, аэропортов вылета и прилета, даты и времени перелета;
  • трансфер;
  • страховка;
  • дополнительные услуги, включенные в стоимость заказа;
  • полная стоимость тура с учетом всех доплат.

Дополнительные услуги: индивидуальный трансфер, страховка от невыезда и т.д. возможно запросить при наличии забронированной заявки.
После проверки заказа, нажмите кнопку «Далее».

Шаг 6 — Внесение данных о туристах

Внесите данные о туристах в соответствующие поля формы.
Внимание! Фамилии и имена туристов необходимо указывать заглавными латинскими буквами согласно загранпаспорту." - здесь нужно дописать "Для туров по России и Абхазии данные туристов необходимо указывать заглавными буквами кириллицей согласно паспорту РФ.

В поле «Примечание к заказу» Вы можете указать необходимые дополнительные услуги и пожелания к заказу, которые по возможности будут учтены при организации тура.
Убедитесь, что все сведения о туристах внесены корректно, и нажмите кнопку «Далее».

Шаг 7 — Регистрация пользователя и заключение Договора

Для завершения оформления заказа тура необходимо указать данные пользователя/Заказчика - лица, оформляющего online заказ, с кем будет заключаться Договор о реализации туристского продукта. Заказчиком может выступать как один из туристов, так и другое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации и не моложе 18 лет.

Внимание! Все поля обязательны для заполнения. Данные заводятся на русском языке согласно указанной информации в документах!

Если Вы прежде уже совершали online заказ тура в нашем интернет-магазине, Вам достаточно просто авторизоваться. Для этого введите e-mail адрес, который был Вами указан при совершении первой покупки, и пароль, высланный Вам на данный адрес электронной почты. При утере пароля воспользуйтесь опцией восстановления пароля.

Ниже под регистрационной формой представлен Договор о реализации туристского продукта. Внимательно ознакомьтесь с условиями Договора и поставьте галочку, подтверждающую Ваше согласие на его заключение.

Для окончательного оформления заказа нажмите кнопку «Далее», после чего заказ будет оформлен, и Вы увидите сообщение с номером Вашего заказа.

После того, как Вы нажали на кнопку «Ок» в окне с номеров заявки, на Ваш e-mail адрес поступят два письма: с Договором о реализации туристского продукта и регистрационными данными для авторизации на сайте и работы в Личном кабинете. Подтвердите авторизацию, пройдя по ссылке в письме.

Шаг 8 — Личный кабинет

Для отслеживания состояния Вашего заказа, оплаты тура и печати документов зайдите в Личный кабинет. Для входа в Личный кабинет используйте e-mail адрес, который был Вами указан при совершении первой покупки, и пароль, высланный Вам на данный указанный адрес электронной почты. При утере пароля воспользуйтесь опцией восстановления пароля.

В Личном кабинете представлена полная информация по оформленным Вами заказам.
1) Состав тура и информация о туристах
Нажав на кнопку рядом с номером заказа, Вы сможете ознакомиться с деталями тура: информацией о туристах, забронированных услугах (даты тура, отель, авиаперелет, трансфер, страховка, виза и т.д.) и стоимостью тура.

Статус подтверждения заказа Ознакомиться со статусом Вашего заказа Вы сможете в колонке «Подтверждение заказа»: - заказ не подтвержден - - заказ подтверджден - Одновременно с подтверждением заказа на Вашу почту придет информационное письмо с уведомлением о подтверждении заказа, после чего Вы можете приступать к оплате заказа.

2) Оплата заказа
После подтверждения заказа Вы можете оплатить тур удобным для Вас способом.
Обращаем Ваше внимание: на основании пункта 2.2 договора «О реализации туристкого продукта», оплата заказа осуществляется в течение 24 часов с даты подтверждения заказа.
Нажмите на значок принтера в колонке «Оплатить тур» и ознакомьтесь со способами оплаты заказа в открывшемся окне.
Условия оплаты по каждому из способов находятся по ссылке с названия банка или платежной системы.
Выбрав удобный для Вас вид оплаты, распечатайте платежный документ, нажав на значок принтера и оплатите по нему заказ.

Как только оплата тура будет произведена, и денежные средства поступят на счет SUNMAR, в Личном кабинете значок статуса оплаты с изменится на

3) Отправка сообщения туроператору

В Личном кабинете Вы можете написать сообщение туроператору по Вашему заказу — в случае, если у Вас возникли какие-то дополнительные пожелания.
Для этого в колонке «Сообщение» необходимо нажать кнопку ввести сообщение и нажать кнопку «Сохранить».

4) Печать электронных документов
После оплаты тура Вам будет доступна функция «Печать электронных документов», с помощью которой Вы сможете распечатать все необходимые документы по туру. Для этого нажмите на значок принтера в колонке «Печать документов» - откроется окно с перечнем документов для печати:

  • Ваучер, включающий информацию о проживании, количестве туристов и типе питания – ему соответствует документ с наименованием отеля;
  • Электронный авиабилет: их количество соответствует числу туристов в туре, для каждого необходимо распечатать свой билет;
  • Страховой полис: их количество соответствует числу туристов в туре, для каждого необходимо распечатать свой страховой полис;
  • Памятка туриста по соответствующей стране пребывания.

Для печати документов необходимо нажать значок принтера напротив каждого документа / туриста.

6) Договор о реализации туристского продукта
В Личном кабинете возможно повторно распечатать Договор о реализации туристского продукта, нажав значок принтера в колонке «Договор».

В случае возникновения вопросов связанных с оформлением заказа Вы можете проконсультироваться или оформить заказ по телефону: (495) 730-11-50

Спасибо и удачного Вам отдыха!

С уважением, SUNMAR