Тестовая страница

тест

Switching

ОТЕЛИ ТУРЦИИ ОТЕЛИ ГРЕЦИИ ОТЕЛИ ВЬЕТНАМА
ОТЕЛИ БОЛГАРИИ ОТЕЛИ КИПРА ОТЕЛИ ТАИЛАНДА
ОТЕЛИ ДОМИНИКАНЫ ОТЕЛИ ТУНИСА ОТЕЛИ МАРОККО
ОТЕЛИ ИНДИИ ОТЕЛИ РОССИИ ОТЕЛИ ОАЭ  
ОТЕЛИ ХОРВАТИИ ОТЕЛИ ЧЕРНОГОРИИ ОТЕЛИ АНДОРРЫ  

 

 

Accordeon

Визовая информация

Внимание. Документы на визу принимаются за 3 месяца до даты начала тура и не позднее крайнего срока подачи.

 

Стоимость визы

 

СтранаСтоимость визы на взрослого, в y.eСтоимость виза на детей, в y.eСрочная виза, в y.e.
Андорра 80 Для детей младше 6 лет – бесплатно  
Болгария 55 Для детей младше 6 лет - бесплатно 90
Для детей младше 6 лет - бесплатно
Греция 70 Для детей от 0 до 5 лет - бесплатно
Для детей от 6 до 12 лет - 25
-
Индия однократная виза - 60
двукратная виза - 120
электронная виза - 70
-
Испания 80 для детей младше 6 лет – бесплатно 90
Италия 85 для детей от 0 до 12 лет стоимость визы – 40 160
Кипр обычная виза - бесплатно
про-виза - бесплатно
-
Мексика обычная виза -50
электронная виза - 20
-
ОАЭ 85 -
Хорватия 80 для детей от 6 до 12 лет - 35
для детей младше 6 лет - бесплатно
100
для детей от 6 до 12 лет - 35
для детей младше 6 лет срочная виза - бесплатно
Шри Ланка виза по прилету - 40
заранее на сайте консульства - 35
Дети до 12 лет - бесплатно -

Визовая информация

Информация по визе в Испанию

Внимание. Документы для оформления виз в Испанию принимаются только при наличии заполненной онлайн анкеты в личном кабинете агентства.

 

Информация по визе в Грецию

Внимание. Документы для оформления виз в Грецию принимаются только при наличии заполненной онлайн анкеты в личном кабинете агентства (кроме подачи документов на визы в офис в Санкт-Петербурга).

 

Информация по визе в Болгарию

 

Информация по визе в ОАЭ

 

Информация по визе в Индию

 

Информация по визе в Андорру

 

Информация по визе в Мексику

 

Информация по визе на Кипр

Внимание! Начиная с 25.05.2016 для оформления «Про-визы» на Кипр необходимо заполнить online анкету в личном кабинете. Документы, отправленные электронной почтой, обрабатываться не будут. (Кроме городов Санкт-Петербург, Краснодар)

Информация по визе в Хорватию

 

Информация по визе во Вьетнам

 

Информация по визе в Израиль

 

Информация по визе в Италию

 

Информация по визе на Шри Ланку

Информация по страхованию

Компания Sunmar придерживается принципа предоставления своим туристам максимальных условий страховой защиты только ведущими страховыми компаниями России, предоставляющими качественный сервис.

 

Медицинское страхование


Страхование от невыезда

Информация по оплате туров

ВНИМАНИЕ!

С 1 января 2016 года бронирование турпродукта SUNMAR осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР», реестровый номер МТ3 009030 в Едином федеральном реестре туроператоров.

С 01 января 2016 года оплата по неоплаченным заявкам должны производиться только в ООО «Оператор выгодных туров САНМАР».

Оплата, поступившая в ООО «САНМАР ТУР» с 01 января 2016 года будет считаться ошибочной и подлежит возврату.

Доплата по заявкам, предоплата по которым была осуществлена до 31 декабря 2015 года, должна быть произведена в ООО «САНМАР ТУР».


 

Условия оплаты туров Способы оплаты туров

Условия оплаты туров

 

В соответствии с условиями Договора, в случае просрочки Турагентом платежа или не поступления полной суммы денежных средств в оплату Тура в установленные сроки, SUNMAR вправе аннулировать Заявку (Тур) и отказать в передаче Сопроводительных документов. При не поступлении денежных средств на расчетный счет SUNMAR заявка будет аннулирована автоматически. Во избежание аннуляции тура, контролируйте поступление оплаты, обратившись к сервису сайта или по контактному телефону финансового отдела (495) 730-11-51. Рекомендуется направить сканированный с оригинала платежный документ по адресу oplata@sunmar.ru. Обращаем внимание, что исполнение вами такого действия не является согласием SUNMAR исполнить неоплаченный тур, данное действие необходимо исключительно для проверки вашего платежа по конкретным данным платежного извещения.

 

Для восстановления аннулированной заявки по причине не соблюдения сроков оплаты тура, необходимо направить запрос по адресу oplata@sunmar.ru. При восстановлении данной заявки агентское вознаграждение по заявке будет снижено на 2%. Бронирование новой заявки осуществляется при наличии мест на рейсе и в отеле, стоимость тура необходимо уточнять. Заявки по раннему бронированию восстановлению не подлежат.

 

В случае самостоятельного заведения новой заявки в режиме онлайн, неустойка по ранее аннулированному туру рассматривается в обычном режиме.

 

При бронировании туров компании SUNMAR по всем направлениям и на любые даты с перевозкой регулярными авиарейсами (Qatar Airways, Emirates, ThaiAir, Singapore Airlines, AirFrance и другие) предоплата в размере не менее применяемых авиакомпаниями штрафных санкций за отказ от авиа перелета должна быть произведена ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ТУРА в течение суток с момента подачи заявки. В случае не поступления оплаты в указанные сроки, ранее подтвержденный тариф на авиабилеты может быть изменен в большую сторону, а также не гарантируется наличие мест на выбранных рейсах.

 

При бронировании туров компании SUNMAR по всем направлениям с проживанием в отелях, входящих в группу с высокими рисками по штрафным санкциям (см. Особые условия при аннуляции в отелях), предоплата должна быть произведена ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ТУРА, в течение суток с момента подачи заявки. Размер предоплаты не может быть меньше штрафных санкций, предусмотренных за аннуляцию проживания в отелях. Просьба обращать особое внимание на переходные периоды применения неустойки (количество дней до заезда).

 

Оплата туров по направлениям с перелетом регулярными рейсами должна быть произведена строго до истечения тайм-лимита по авиабилетам. Размер оплаты должен соответствовать подтвержденной стоимости авиабилетов.


Способы оплаты туров

Оплату тура (частичную или полную) плательщик может осуществлять любым из перечисленных способов:

 

 


 

ВНИМАНИЕ! Доплата по частично оплаченной заявке может быть произведена с использованием только того способа платежа, по которому производилась предоплата.

 

Информация по условиям аннуляций забронированных заявок

 

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Абхазия

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Андорра

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Болгария (зимний сезон)

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Болгария (летний сезон)

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Вьетнам

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Греция

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Грузия

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Доминиканская Республика

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Израиль

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Индия

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Испания

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Италия

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Кипр

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Марокко

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Мексика

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению ОАЭ

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Россия

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Таиланд

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Тунис

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Турцию

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Хорватия

Особые условия аннулирования заявки/тура по направлению Черногория

 

 

Инструкция по работе в личном кабинете

Уважаемые коллеги!

 

Для того чтобы самостоятельно поменять логин и пароль в личном кабинете либо создать нового пользователя необходимо войти в личный кабинет используя имеющийся логин и пароль и совершить несколько несложных шагов:

 

Смена действующего логина и пароля Создание нового пользователя Смена пароля у пользователя (менеджера)

 

Смена действующего логина и пароля:

 

1. Заходим в личный кабинет под административным (главным) логином и паролем, и в меню надстроек выбираем «Работа с заявкам», затем «Пользователи», затем «Сменть пароль».

 

 

2. В открывшимся окне необходимо ввести: старый пароль, новый пароль (латинскими символами либо цифрами), и в третьем поле повторить новый пароль, после чего нажать кнопку «Сменить пароль»

 

 

3. После данных процедур необходимо заново войти в личный кабинет. 

 


 

Создание нового пользователя в личном кабинете агентства:

 

1. Заходим в личный кабинет под административным (главным) логином и паролем, в меню надстроек выбираем «Работа с заявками», затем «Пользователи», нажимаем «Определение пользователя».

 

 

2. В открывшимся окне нажимаем кнопку «Новый пользователь».

 

 

3. В появившемся окне заполняем форму для нового пользователя. Внимание! Заполняем латинскими буквами и/или цифрами по Вашему желанию.  Логин может совпадать с графой Имя/Фамилия. Пароль не должен превышать 7 символов. Заполнение второй части формы (номер телефона, итд…) не обязательно. Обращаем Ваше внимание на то, что после заполнения необходимо поставить галочку в поле (Пользователь активен?)

 

 

4. После данных процедур нажимаем кнопку «Сохранить». 

 


 

Смена пароля у действующего пользователя (менеджера)

 

1. Заходим в личный кабинет под административным логином и паролем, выбираем вкладку «Работа с заявками», затем «Пользователи», затем «Определение пользователя». Откроется вкладка со всеми пользователями зарегистрированными у агентства, сверху- административный, далее- менеджерские. 

 

 

2. Для того, чтобы поменять менеджерский пароль необходимо: нажать на кнопку «стрелочки», после чего откроется окно с данными о пользователе. Затем поставить галочку в пункте «Сменить пароль», в графе «Пароль»- вписать новый необходимый Вам пароль. Обращаем Ваше внимание на то, что пароль должен быть не длинее 7 символов. В пароле могу использоваться латинские буквы, а так же цифры. После этого нажимаем внопку «Сохранить». Пароль данного пользователя изменён.

 

 

 

 

 

Контакты

Туристская компания SUNMAR 

105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12 корпус 20, 1 этаж, подъезд 3.


Месторасположение: м. Бауманская или Красносельская.


При посещении офиса SUNMAR сотруднику агентства необходимо иметь при себе оригинал доверенности от организации, паспорт и подтверждение.


Сопроводительные документы на тур агентство распечатывает самостоятельно посредством ON-LINE сервиса "Электронная выписка документов"! Инструкция по использованию сервиса

 

Схема проезда


 

Контактная информация

 

ОтделВопросыТелефонE-mail
Информационный отдел по связям с агентствами Информационная поддержка для агентств (495) 730-11-51 info@sunmar.ru
Отдел маркетинга Вопросы сотрудничества (495) 730-11-51 marketing@sunmar.ru
Получение пароля и логина для доступа в систему on-line бронирования (495) 730-11-51 online@sunmar.ru
Подписка на рассылку оперативной информации (495) 730-11-51 web@sunmar.ru
Отдел бронирования Бронирование туров (495) 730-11-51 booking@sunmar.ru
Визовый отдел Виза (Объединенные Арабские Эмираты) (495) 730-11-51 visa.uae@sunmar.ru
Виза (Мексика) (495) 730-11-51 visa.mexico@sunmar.ru
Отдел бухгалтерии Вопросы заключения договоров (495) 730-11-51 dogovor@sunmar.ru
Вопросы по агентским отчетам (495) 730-11-51 act@sunmar.ru
Вопросы по первичным бухгалтерским документам, справкам, возвратам (495) 730-11-51 account@sunmar.ru
Руководство компании Вопросы и мнение по системе работы отделов и сотрудников компании (495) 730-11-51 mnenie@sunmar.ru

 

Партнеры в России

Анапа:
Адрес: Анапа, ул. Крымская, 242 офис4.

Часы работы:
Пн-Пт 09.30 - 20.00
Сб 09.30 по 18.00
Вс - выходной
 
Телефон:
+7 (86133) 96612 в рабочее время,:
+7 (938) 5450145 в нерабочее время
Сочи:
Адрес: г. Сочи, ул. Мира 161 БЦ Баден . 4 этаж, каб. 401.

Часы работы:
Пн-Пт 09.30 - 20.00
Сб 09.30 по 18.00
Вс - выходной
 
Телефон:
+7 (862) 243 20 03 в рабочее время,
+8 (928) 233 05 44 в нерабочее время
Симферополь:
Адрес: Крым, Симферополь, Куйбышева 2, 2 этаж ,2 кабинет

Часы работы:
Пн-Пт 09.30 - 20.00
Сб 09.30 по 18.00
Вс – выходной 
Телефон:
+7 (3652 ) 53 02 22 доб. 7883, +7 (3652) 53 02 20 в рабочее время,
+7 (978) 227 45 00 в нерабочее время

Партнеры за рубежом

 

Таиланд
ODEON TOURS INBOUND THAILAND 11th Floor Unit 11A -, Evergreen Place Bldg. 318 Phayathai Rd. , Ratchathewi District, Bangkok 10400 Thailand Phone: +66 (22) 194 237
Fax: +66 (22) 194 233
Горячая линия: +66 88 301 55 88 (телефон круглосуточной поддержки)
ОАЭ
ODEON TOURS Damac Executive Heights, Unit # 1704 PO Box 500841, Tecom Dubai, United Arab Emirates Tel: +971 4 4529338 (09:00-19:00)
Горячая линия:9 71 80043366 (круглосуточно)
Горячая линия: (только для звонков  только при нахождении на территории ОАЭ)
+9 71 4 2776457
Доминиканская республика
BLUE TRAVEL PARTHER SERVICES (Ex.Club Caribe) Calle Lope de Vega #29. Torre Novo-Centro, Locales 502-503. Ensanche Naco, Santo Domingo, Dominican Republic. Tel: 809-200-1778
(телефон круглосуточной поддержки, сервис доступен только на английском языке)
Fax: 809-683-3226
Испания
MARFIL TRAVEL
Барселона, Мадрид (отели, экскурсионные программы)
Pl. Europa, Edif. Royal, Apto. 101-102 43840 Salou - Tarragona Spain

Представительство в г. Барселона: Paseo de Gracia, 50, office 1-2 A (офис с логотипом MARFIL TRAVEL за MacDonalds напротив Casa Batllo, суббота и воскресенье-выходные дни)
Tel: +34 997 382 863,
+34 619 721 449 
Горячая линия (телефон экстренной поддержки):
Barcelona:+34 620 931 608 
Madrid: +34 619 721 449
VIAJES NOVOVIRA
Барселона, Мадрид (экскурсионные программы)
Представительство в г. Барселона: c/Diputación, 168, 08011 BARCELONA – SPAIN Tel: +34 93 453 92 25
Горячая линия (телефон экстренной поддержки):
34 69 002 32 53
OPEN TRAVEL SERVICE
Тенерифе, Гран Канария, Майорка, Ибица
Office in Tenerife Avda. Arquitecto Gómez Cuesta 12 - Aptos. Oro Blanco, Local 5 E-38660 Playa de las Américas - Tenerife Tel:+34 922 787 784
Fax: +34 922 79 40 90
Горячая линия (телефон экстренной поддержки) :
Горячая линия (телефон экстренной поддержки) : +34 609 531 967 
Office in Mallorca Calle Fluvia 1, 1st Floor Left ES-07009 Palma De Mallorca. C/Juan Carlos I  Tel: +34 871 170 500 
Горячая линия (телефон экстренной поддержки): +34 664 405 219 
Office in Ibiza  C/Juan Carlos I  Edif. Las Terrazas de Botafoch,39,Local 1-3 07800 Ibiza Tel: +34 971 316 750 
Горячая линия (телефон экстренной поддержки): +34 676 599 137 
Office in Gran Canaria  Avda. Bonn, 14· 35100 Playa del Ingles  Gran Canaria - Spain Tel: +34 928 77 79 40 
Mobile: +34 667 49 79 70 
Горячая линия: +34 661 780 375, +34 676 061 472 
ODEON TOURS / VIAJES OLYMPIA
Коста Брава, Коста Дорада, Коста Азаар, Коста Бланка, Коста дель Соль
Office in Salou (Costa Dorada): C/Terrer 2 Edificio Cancun, bajos 43840 Salou (Tarragona) Tel:+ 34 977 385 701, +34 902 116 718
Fax: + 34 977 382 775, +34 977 351 329
Горячая линия (телефон экстренной поддержки): +34 900 907 042 
Office in Lloret de Mar (Costa Brava) Odeon Inbound Spain,S.L. C/ Avinguda Rieral, 60, 17310, Lloret de mar (Girona) Spain. Tel: +34 872 022 097
Горячая линия (телефон экстренной поддержки): + 34 900 907 041 
Office in Peñiscola (Costa Azahar): C/Irta, 5 Edificio Forner 12598 Peñiscola (Castellón) Tel: +34 964 489 240, +34 964 489 133
Fax:+34 964 489 054 
Office in Benidorm (Costa Blanca) Горячая линия (телефон экстренной поддержки): +34 900 907 042 
Offise in Malaga  (Costa del Sol): Viajes Olympia Mediterráneo C/ Capitulaciones 38 Ed. Eurocenter Of. 7-C 29620 Torremolinos (Malaga) Tel: +34 902 546 548
Индия
CAPER TRAVEL COMPANY PVT. LTD GoaVilla B – 3, Plot No 1, Symphony Housing Society, Perseraulim, Colva, Salcette – Goa – 403708 Tel: 0832 6483691 / 92
Fax: 0832 6483692
New Delhi279/A Masjid Moth, Third Floor, South Extension-II,  New Delhi279/A Masjid Moth, Third Floor, South Extension-II, New Delhi-110049. India Tel: +91-(011) 46003737
Fax: +91-(011) 26259695
Греция
ODEON INBOUND GREECE
(о.Крит, о. Родос, о. Кос)
HEAD OFFICE  3, Arkoleon str., 71202 Heraklion Crete Greece Tel: +30 2810 240 444
Fax: +30 2810 243 043
Горячая линия (телефон экстренной поддержки):
+30 2810 240 444 (понедельник - пятница, 09:00-18:00)
+30 6985 051 212 (понедельник - пятница, 18:00 - 09:00; выходные)
LORD TRAVEL GROUP KONTOKALI
(о. Корфу)
HEAD OFFICE CORFU, 49100 Greece Tel: +30 26610 99260
Fax: +30 26610 90230
FIDELITY  TRAVEL
(о. Закинф)
S.Aat Airport  Street 29100 Zakynthos  Greece    Tel: +30 26950 58000
Fax: + 30 26950 41532 
AMBOTIS HOLIDAYS
(Халкидики, Пелопоннес)
HEAD OFFICE, 
Thessaloniki 54, Egnatia str., 54624, Greece 
Tel: +30 6947401037; +30 6947401053; +30 2310 267600
Tel: +30 6951853321 (Халкидики,23:00-09:00) 
Tel: +30 6947401056 (Пелопоннес, 23:00 - 09:00)
Тунис
HAMMAMET TRAVEL SERVCE Tunisia - Hammamet Avenue Dag Hammarskjoeld, 8050 Tel: +216 72 280 193
Fax: +216 72 281 936
Марокко
MAJOR TRAVEL SERVICES Address BD. HASSAN II, IMMEUBLE DES AVOCATS - C/O SHOROUH N 11. 80000 AGADIR Tel: +212 5 28 29 92 50
Fax: +212 5 28 82 72 79
Болгария
OPEN TRAVEL SERVICE Адрес:
Region Burgas: office Sunny Beach: Kamelia Building, floor 2, 8240
Region Varna: office Golden Sands: Adminisration Building Rila, floor 2, 9007
Телефон экстренной связи:
Регион Бургас +359 886 800 796
Регион Варна +359 884 731 824
Вьетнам
FOCUS ASIA 138A Nguyen Dinh Chieu str, Q.3, Ho Chi Minh, Vietnam Tel: +84 83 822 8220
Горячая линия: +84 90 339 6660
Мексика
NEXUS TOURS CANCUN / MEXICO Avenue Kabah, Mza3, Lote 9-01 Local 302.303 and 304 3rd Level sm57 , Residential Las Americas, Cancun – Quintana Roo, Mexico – 77500 Tel: +52 998 193 3100
Андорра
ODEON INBOUND SPAIN S.L. C/Bosc Gran s/n Edificio Ontario 43840 Salou, Tarragona Tel: +34 977 070 006
Горячая линия + 376 697 497
Кипр
LOUIS TRAVEL 11 Limassol Avenue, 2112 Aglantzia Tel: +35722588117; 
Fax: +35722589021
Телефон круглосуточной поддержки туристов:
+35796575754
Израиль
CASPI AVIATION LTD ISRAEL 1, Ben Yehuda St., Tel Aviv 63801 Tel: +972 3 796 2002
Черногория
KOMPAS MONTENEGRO Mediteranska 4, 85310 Budva, Montenegro Tel: + 382 33 457 133, 
Fax: + 382 33 457 134 
Италия
ITALCAMEL
(Римини)
Viale Dante, 155,I-47838 Riccione (RN) Tel:+39 0541 661787,
+39 0541 661711
THE DOGE OF VENICE
(Венеция, Лидо ди Езоло, Бибиое, Каорле, Линьяно)
Via Tritone, 14-30016 Lido di Jesolo (Ve) Tel:+39 0421 370 848
NORMA VACANZE
(Сицилия – а/п Палермо)
Via Carbone, 139 - 90151 Palermo, Italy Tel: + 39 091 684 07 54
OVEST
(Сицилия – а/п Катания и Сардиния)
Viale Nizza, 16-80067 Sorrento Italy Tel: + 39 081 532 96 11
Хорватия
ATLAS CROATIA Izidora Kršnjavoga 1, hotel Westin 10000 Zagreb, Croatia T: +385912852379
www.atlas-croatia.com

 

График работы офиса

При посещении офиса SUNMAR сотруднику агентства необходимо иметь при себе оригинал доверенности от организации, паспорт и подтверждение.

 

График работы офиса с 01.04.2016

День неделиГрафик работы офисаПодача \ Выдача документов
Понедельник 09:30 - 20:00 09:30 - 19:00
Вторник 09:30 - 20:00 09:30 - 19:00
Среда 09:30 - 20:00 09:30 - 19:00
Четверг 09:30 - 20:00 09:30 - 19:00
Пятница 09:30 - 20:00 09:30 - 19:00
Суббота 10:00 - 18:00 10:00 - 17:00
Воскресенье Выходной Выходной

 

Выдача паспортов производится в офисе компании за один день до вылета в будние дни не позднее, чем за 1 час до окончания работы офиса.

После вышеуказанного времени паспорта выдаются туристам в аэропорту.

 

Сопроводительные документы на тур агентство распечатывает самостоятельно посредством ON-LINE сервиса "Электронная выписка документов"! Инструкция по использованию сервиса

 

Туристская компания SUNMAR

105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12 корпус 20, 1 этаж, подъезд 3

 

Раскрывашка

При бронировании туров, составляющих свыше 30 ночей, с перелетом OW или с вылетом и прилетом в разные города - необходимо обязательно уточнять стоимость тура.


Важно! Общие правила бронирования авиаперелетов

 

Общая информация по авиаперелетам

 

Информация по авиаперелетам в Таиланд

 

Map