Билеты больше не будут «сгорать»

С 1 сентября в России вступило в силу важное изменение для авиапутешественников. Теперь, если вы опоздали на свой рейс «туда» по билету «туда-обратно», но успели приехать в аэропорт, вы не потеряете обратный билет. Соответствующий приказ издало Министерство транспорта.

В чем суть нововведений:

• Спасенный обратный билет: раньше авиакомпания могла автоматически аннулировать весь маршрут, включая обратный перелет, даже если вы просто опоздали на первый рейс. Теперь это запрещено. Обратный билет останется действительным.


• Справедливые комиссии: второе изменение ограничивает размер штрафа за возврат билета. Теперь комиссия не может превышать фактические расходы перевозчика, а не устанавливаться произвольно.

Условия сохранения билета

Ознакомьтесь подробнее с условиями сохранения авиабилетов.

Аэрофлот

Пассажиру необходимо обратиться к представителю ПАО «Аэрофлот» в аэропорту вылета пропущенного рейса не позднее 120 минут после времени его вылета.

Обращаем внимание:

• Бронирование на последующих участках маршрута перевозки не аннулируется при условии внесения пассажиром платы за операцию по изменению условий договора перевозки согласно правилам примененного тарифа;


• Уплаченная за воздушную перевозку плата не возвращается и последующие изменения в условия перевозки не вносятся (независимо от бренда и класса обслуживания);


• Условия перевозки на последующих участках маршрута перевозки не изменяются;


• Запрещены обмен и возврат по сохраненным сегментам.

Личное обращение пассажира к представителю авиакомпании в аэропорту вылета.

Уральские авиалинии

Пассажир обязан уведомить авиакомпанию о своем намерении воспользоваться авиабилетами.

Аврора

Пассажир обязан уведомить авиакомпанию о своем намерении воспользоваться авиабилетами в течении 120 минут после вылета рейса.

«Nordwind Airlines»

Пассажир обязан уведомить авиакомпанию о своем намерении воспользоваться авиабилетами в течении 120 минут после вылета рейса.

• Оплата за перевозку по билету пассажиру не возвращается;


• Последующие изменения в условия перевозки не вносятся (включая коррекцию поля имени).


• Неиспользованные сегменты в билете могут быть использованы исключительно для перелета.

«Smartavia»

Пассажир обязан уведомить авиакомпанию о своем намерении воспользоваться авиабилетами в течении 120 минут после вылета рейса.

• Добровольный возврат и обмен на сохраненных сегментах запрещены.


• Если между первым и вторым сегментом менее, чем 24 часа, то авиакомпания аннулирует места на втором сегменте при этом неважно уведомил пассажир Авиакомпанию или нет.

«Utair»

Пассажир обязан уведомить авиакомпанию о своем намерении воспользоваться авиабилетами в течении 120 минут после вылета рейса.

Не нашли свою авиакомпанию в списке? Свяжитесь напрямую с её поддержкой, объясните ситуацию и спросите, можно ли воспользоваться обратным билетом, ссылаясь на новые правила Минтранса.